南网物业广东分公司珠海生产调度综合楼服务班获评全国“质量信得过班组”

近日，2025年中国质量协会年会暨第三届追求卓越大会在北京召开，南网物业广东分公司珠海生产调度综合楼服务班凭借扎实的质量管理和突出的实践成效获评全国质量信得过班组建设典型经验。

在班组建设发表交流论坛上，该班组分享了《实施“5+N”矩阵型质量管控模式 驱动物业服务品质提升的实践探索》的建设经验。自公司推行全面质量管理以来，该班组积极践行公司“服务品质提升年”行动部署，运用先进适用的质量管理方法和质量标准规范，强化班组建设、推广质量活动、完善管理模式，构建起“培训提升人员素质、细化服务标准规范、深化问题发现整改、加快服务需求响应、落实安全应急保障”横向质控领域与客户、保洁、绿化、工程、安保、餐饮纵向服务专业联动的“5+N”矩阵型质量管控模式，有效提升班组的质量管控与建设水平。

接下来，广东分公司将持续完善质量管控模式，强化基层质量管控能力，打造质量更高、专业更佳、服务更优的质量团队，为公司高质量发展提供坚实的“质量支撑”。